Politique de confidentialité Coach’eo
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :
• Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;
• Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
• Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• Sur les destinataires de ces données personnelles ;
• Sur la politique du site en matière de cookies.
Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs à l’adresse suivante : https://coach-eo.fr/conditions-generales-dutilisation
ARTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :
• Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
• Collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1 des présentes), explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
• Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
• Conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :
• La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
• Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
Article 3.1 : Données collectées
Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont les suivantes :
Informations d’inscription et de profil : Nom, prénom, âge, adresse e-mail, adresse postale et autres informations nécessaires à l’inscription sur Coach’eo.
Données de connexion : Adresses IP, informations sur le navigateur, système d’exploitation, date et heure des connexions.
Données de navigation : Pages visitées, durée de la visite, interactions avec le site (clics, défilements, etc.).
Données d’utilisation de services : Informations sur les services utilisés sur Coach’eo, activités, préférences, etc.
Données de paiement : Informations relatives aux paiements, numéros de carte de crédit, IBAN, BIC, coordonnées bancaires, historique des transactions.
Données de communication : E-mails échangés, messages via la plateforme, commentaires, avis, etc.
Cookies et technologies de suivi : Cookies, balises web, pixels invisibles et autres technologies de suivi pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site.
Données géographiques : Emplacement géographique approximatif basé sur l’adresse IP.
La collecte et le traitement de ces données répond à la (aux) finalité(s) suivante(s) :
Inscription et personnalisation des services : Les données personnelles sont nécessaires pour permettre aux utilisateurs de s’inscrire et de créer un profil sur Coach’eo. Cela garantit une expérience personnalisée, adaptée à leurs besoins et objectifs dans le domaine du sport et de la mise en forme.
Communication et assistance : La collecte des données permet de faciliter la communication entre Coach’eo et les utilisateurs. Nous pouvons répondre à leurs questions, offrir un soutien efficace et fournir des informations pertinentes liées à leurs activités sportives.
Analyse et amélioration des services : En collectant des données sur l’utilisation du site, nous pouvons analyser les tendances, les préférences et les besoins des utilisateurs. Ces analyses nous aident à améliorer constamment nos services, à personnaliser les offres et à optimiser l’expérience globale sur Coach’eo.
Facturation et transactions : Pour permettre des transactions sûres et transparentes, la collecte de données de paiement est essentielle. Cela garantit que les utilisateurs peuvent effectuer des paiements en toute sécurité pour les services proposés sur la plateforme.
Respect des obligations légales et réglementaires : La collecte de données personnelles est également nécessaire pour se conformer aux exigences légales, réglementaires et fiscales, assurant ainsi le bon fonctionnement et la légalité des opérations commerciales de Coach’eo.
Article 3.2 : Mode de collecte des données
Lorsque vous utilisez notre site, sont automatiquement collectées les données suivantes :
Adresse IP : L’adresse IP de l’utilisateur, qui peut donner une indication de son emplacement géographique approximatif.
Navigateur et système d’exploitation : Le type de navigateur web utilisé (comme Chrome, Safari, Firefox) et le système d’exploitation (Windows, macOS, Android, iOS, etc.).
Historique de navigation : Les pages visitées sur Coach’eo, l’ordre des visites et le temps passé sur chaque page.
Appareil utilisé : Le type d’appareil utilisé pour accéder au site (ordinateur, tablette, smartphone).
Référents : Les sites ou sources qui ont dirigé l’utilisateur vers Coach’eo, comme un lien sur un autre site, une recherche Google, etc.
Témoins de connexion (cookies) : Les cookies et technologies similaires qui enregistrent des informations sur les préférences et les interactions de l’utilisateur sur Coach’eo. Ces cookies peuvent être liés à des services tiers.
Données de clics et d’interactions : Les interactions de l’utilisateur sur le site, comme les clics, les défilements et les mouvements de souris.
D’autres données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur la plateforme :
Informations d’inscription et de profil :
• Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse, âge, sexe, photo de profil, informations de contact.
• Finalité : Permettre l’inscription des utilisateurs, créer et personnaliser leurs profils, faciliter la communication et la mise en relation avec les coachs sportifs.
Données de connexion :
• Données collectées : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, date et heure de connexion.
• Finalité : Assurer la sécurité du site, analyser les tendances d’utilisation et gérer les performances techniques de la plateforme.
Données de navigation et d’interaction :
• Données collectées : Pages visitées, actions entreprises (clics, défilements), temps passé sur chaque page.
• Finalité : Améliorer l’expérience utilisateur, optimiser le contenu et la conception du site, personnaliser les recommandations et les offres.
Données de communication :
• Données collectées : Historique des messages, discussions, commentaires, avis.
• Finalité : Faciliter les échanges et la communication entre les utilisateurs et les coachs sportifs, recueillir des retours et des avis pour améliorer les services.
Données de paiement :
• Données collectées : Informations de paiement, numéros de carte de crédit, coordonnées bancaires.
• Finalité : Faciliter les transactions, traiter les paiements pour les services, respecter les obligations légales et réglementaires.
Données géographiques :
• Données collectées : Emplacement géographique approximatif basé sur l’adresse IP.
• Finalité : Adapter les services en fonction de la localisation géographique de l’utilisateur, par exemple, en proposant des services disponibles dans leur région.
Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 3 ans.
La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.
Article 3.3 : Hébergement des données
Hébergement des données Les sites https://client.coach-eo.fr/ et https://app.coach-eo.fr/ sont hébergés par : SCALEWAY Société par Actions Simplifiée au capital de 214 410,50 Euros SIREN : 433 115 904 RCS Paris Siège social : 8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 Paris Contact : https://www.scaleway.com/fr/contact/
Article 3.4 : Politique en matière de “cookies”
https://client.coach-eo.fr/ et https://app.coach-eo.fr/ peuvent être amenés à utiliser des « cookies ». Selon la CNIL, un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences pour accepter ou refuser ces cookies. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur. Les cookies simplifient la navigation sur notre site web lors de vos visites ultérieures et sont utilisés afin d’élaborer des statistiques sur la navigation des internautes. Il est possible de paramétrer votre navigateur internet afin qu’il bloque les cookies, pour qu’il les efface ou qu’il vous signale lorsqu’une page web contient des cookies avant qu’un cookie ne soit mémorisé. Pour empêcher le téléchargement de cookies ou pour contrôler la manière dont ils sont utilisés sur votre ordinateur consultez les instructions d’utilisation ou la rubrique d’aide de votre navigateur ou rendez-vous sur : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Article 4.1 : Le responsable du traitement des données
Les données à caractère personnelles sont collectées par Coach’eo SAS au capital de 90 000€ dont le numéro d’immatriculation est le 911 368 686 R.C.S Dijon
Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté de la manière suivante :
Par courrier à l’adresse : Coach’eo, route de bouilland, 21420 Savigny les Beaune ;
Par téléphone, au 0621131551 ;
Par mail : amelie@coach-eo.fr
Article 4.2 : Le délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données de l’entreprise ou du responsable est :
Madame Darnat Amélie, route de bouilland, 21420 Savigny les Beaune, 06 21 13 15 51, amelie@coach-eo.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.
ARTICLE 5 : LES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES
Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) :
• Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
• Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ;
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
• Droit de déterminer le sort des données après la mort ;
• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).
Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à Coach’eo, route de bouilland, 21420 Savigny les Beaune ou par mail à amelie@coach-eo.fr
Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
ARTICLE 6 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L’éditeur du site Coach’eo se réserve le droit de pouvoir modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.
Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.
La présente politique, éditée le 20 octobre 2023